面对市场众多品牌和类型的洗地机设备,很多企业目前在采购自动洗地机过程,除了关注洗地机本身品质性能、价格外,对厂家提供的售后服务也越发重视,所以容恩作为国内知名的洗地机品牌,一直专注于用精品服务创造品牌价值!
“客户的满意就是我们的成功”,这一理念一直贯彻于容恩全国三十多家服务中心的一线工作中,融汇在容恩服务队伍建设、体制流程建设、软硬件建设、服务阵地建设等各个方面,全方面提升容恩在售后服务上的能力。
团队建设,树领服务专业化
团队是服务的主体,直接串联起自动洗地机产品和消费者。容恩不断吸纳优秀人才,服务力量不断壮大。各类培训会、视频会、“清洁万里行”等活动载体,有效提升了服务团队专业素质和服务态度。
流程建设,构建服务标准化
服务重在细节,流程标准化才有章可循。免费试用、视频发货、方案制定、培训指导、问题排查、效果评价等规范流程,覆盖从客户咨询到产品使用的各个阶段。
数据建设,奠定服务竞争力
数据,未来服务的核心竞争力。容恩SAP系统投入使用,各项流程数据化、精确化;涵盖产品展示、操作维护、问题排查、故障维修等的软件资料库逐步完善,并实现网络平台公开共享。
阵地建设,打造服务综合体
体验经济时代,服务阵地亟待升级。在互联网全面布局的同时,作为跨界典范的容恩4S体验中心,下阶段将在全国范围内部署,为客户提供全方位的专业服务和精致体验。
品质源于匠心、外化于产品、落实于服务,所以容恩一直在自动洗地机品质、性能、服务多个方面不断提升,才能在目前激烈的市场环境乘势而上。若目前想采购优质的洗地机设备,容恩自动洗地机会是很不错的选择。目前宝文可以优惠提供多款不同型号的容恩洗地机设备,欢迎有需求客户联系咨询!